فرآیند جذب و حفظ مشتری از طریق اینترنت و فضای مجازی را بازاریابی دیجیتال میگویند. بازاریابی دیجیتال به تبلیغ و ارائه محصولات و یا نمادهای تجاری بواسطه یک یا چند رسانه ی الکترونیک گفته میشود.
بازاریابی دیجیتال از آن جهت با بازاریابی کلاسیک متمایز است که با بکارگیری مجاری و روش هایی سروکار دارد که امکان تحلیل کارزارهای تبلیغاتی را برای یک سازمان فراهم کرده و به سازمان در درک اینکه چه رویکردی کارساز بوده یا نمی باشد کمک می کند.
اهمیت بازاریابی دیجیتال
رسانه های دیجیتال به حدی فراگیر و جهان شمولند که کاربران در هر زمان و مکانی اراده نمایند به اطلاعات دسترسی یافته و قابل رصد می باشند .
دوران ارائه پیام های یک طرفه درباره محصولات و خدمات شما سپری شده واکنون کاربران در پی رسانه های تعاملی و دوسویه هستند.
رسانه ی دیجیتال یک منبع رو به رشد از سرگرمی, اخبار, خرید و تعاملات اجتماعی است.
